客服邮箱
support@e-bowan-sports.com.cn球队资料回看集锦工具操作疑问、博万体育下载简体版版本问题，以及当季积分榜反馈，均建议通过邮件提交，并附上比赛场次与截图。
01
客服支持
在线响应两种直达通道保持开启：邮箱适合附带截图与场次信息，热线适合即时核对异常积分。
服务热线
400-9919-2540每日 9:00—21:00 接听，适合紧急数据口径确认或账号无法登录等问题。
02
当季积分榜反馈
数据校准当季积分榜反馈与球员数据同屏对照，让每个积分变动都有迹可循。发现异常时按以下流程提交，1 小时内完成人工复核。
-
进入博万体育积分榜专区
在博万体育 APP 中打开“博万体育积分榜专区”，选择对应联赛与赛季，确认当前轮次和比赛场次。
-
截取异常数据
将积分、胜平负、净胜球或排名差异截图，并记录比赛时间与对阵双方，方便数据团队比对官方口径。
-
发送至客服邮箱
邮件发送至 support@e-bowan-sports.com.cn，标题注明“当季积分榜反馈”。复核结论会在一个小时内回复至同一邮箱。
- 标题：当季积分榜反馈
- 联赛名称 + 赛季
- 积分榜截图 1—3 张
更新承诺：每场赛后 10 分钟内更新积分榜数据，用户标记的数据错误将在 1 小时内处理。
03
商务合作
合作接洽博万体育与多家体育媒体和数据分析机构建立合作，共同完善赛事数据生态。合作意向同样通过下方渠道提交。
合作接洽说明
商务合作邮件请发送至 support@e-bowan-sports.com.cn，并在标题中注明“商务合作”。客服团队每日 9:00—21:00 统一收件，并转交对应负责人。
查看合作邮件分流方式
客服团队将合作邮件按版权合作、数据合作、媒体合作三类进行流转，回函中会注明后续对接部门与预计回复周期。